Marketing e fiducia

Abstract/Sommario: Secondo gli autori obiettivo primario del marketing è la creazione di una solida relazione fiduciaria tra impresa e cliente. Partendo da tale presupposto il libro illustra con chiarezza e col sostegno di un apparato di casi concreti le principali fasi del processo di marketing management: analisi, progettazione, comunicazione e delivery, innovazione e controllo di valore.